Profesjonalny email marketing dla twojego infobiznesu

Po co infobiznesowi email marketing?

Email marketing to sposób systematycznej komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami za pomocą wiadomości elektronicznych.

Mailingi pomagają szkole online nie tylko reklamować kursy. Pozwalają towarzyszyć uczestnikowi na całej drodze: od pierwszej rejestracji do ukończenia nauki i powtórnego zakupu.

Za pomocą mailingów można:

• informować o nowych kursach;

  
  

• wysyłać dostęp do nauki;

  
  

• przypominać o niedokończonych lekcjach;

  
  

• zapraszać na webinary;

  
  

• udostępniać przydatne materiały;

  
  

• proponować rabaty;

  
  

• zbierać opinie;

  
  

• zachęcać uczestników do powrotu do nauki;

  
  

• sprzedawać dodatkowe programy.

  
  

Główna zaleta email marketingu to możliwość budowania bezpośredniej relacji z odbiorcami bez pełnej zależności od algorytmów mediów społecznościowych.

Sześć zalet mailingów od WeStudy

Automatyzacja komunikacji

Platforma LMS WeStudy pomaga konfigurować automatyczne wiadomości wysyłane zależnie od działań lub statusu użytkownika.

Na przykład można stworzyć takie scenariusze:

• wiadomość powitalna po rejestracji;

  
  

• powiadomienie o rozpoczęciu kursu;

  
  

• przypomnienie o niedokończonej nauce;

  
  

• wiadomość po przejściu modułu;

  
  

• powiadomienie o nowym materiale;

  
  

• przypomnienie o końcu dostępu;

  
  

• wiadomość z certyfikatem;

  
  

• propozycja kolejnego kursu.

  
  

Automatyzacja oszczędza czas i pomaga utrzymywać kontakt z uczestnikami bez ciągłej pracy ręcznej.

Personalizacja wiadomości

Jednakowy mailing do wszystkich subskrybentów nie zawsze daje dobry wynik. Ludzie mają różne zainteresowania, przygotowanie i historię kontaktów z twoją szkołą online.

Spersonalizowane wiadomości mogą zawierać:

• zwrot po imieniu;

  
  

• rekomendacje na podstawie ukończonych kursów;

  
  

• przypomnienie o niedokończonej nauce;

  
  

• oferty zgodne z zainteresowaniami;

  
  

• specjalne warunki dla stałych klientów;

  
  

• dodatkowe materiały tematyczne.

  
  

Takie podejście lepiej dopasowuje komunikację i pomaga zwiększać zaufanie do marki.

Segmentacja odbiorców

Segmentacja pozwala dzielić bazę kontaktów na osobne grupy.

Na przykład można wyróżnić:

• nowych subskrybentów;

  
  

• potencjalnych klientów;

  
  

• obecnych uczestników;

  
  

• absolwentów;

  
  

• użytkowników bez zakupu;

  
  

• uczestników z niedokończonym kursem;

  
  

• uczestników webinarów;

  
  

• klientów, którzy kupili już kilka programów.

  
  

Każda grupa powinna otrzymywać informacje odpowiadające jej potrzebom. Nowemu subskrybentowi można wysłać materiał wprowadzający, a absolwentowi zaproponować kurs zaawansowany lub konsultację.

Segmentacja pomaga ograniczyć liczbę nietrafnych wiadomości i rezygnacji z subskrypcji.

Analityka i raporty

Email marketing powinien być nie tylko regularny, ale także mierzalny.

Analityka pomaga śledzić:

• liczbę dostarczonych wiadomości;

  
  

• otwarcia;

  
  

• kliknięcia odnośników;

  
  

• rejestracje;

  
  

• zakupy;

  
  

• rezygnacje z subskrypcji;

  
  

• aktywność poszczególnych segmentów;

  
  

• konwersję kampanii.

  
  

Na podstawie tych danych można zrozumieć, jakie tematy interesują odbiorców, jakie tytuły przyciągają uwagę i jakie oferty przynoszą więcej sprzedaży.

Jeśli wiadomości są otwierane, ale odnośnik nie jest klikany, warto zmienić tekst lub wezwanie do działania. Jeśli prawie nikt ich nie otwiera, trzeba przetestować temat i czas wysyłki.

Zwiększenie zaangażowania uczestników

Regularna komunikacja pomaga uczestnikom nie tracić zainteresowania nauką.

Za pomocą wiadomości można:

• przypominać o nowych lekcjach;

  
  

• motywować do ukończenia modułu;

  
  

• informować o wynikach testów;

  
  

• wysyłać dodatkowe materiały;

  
  

• zapraszać na spotkania na żywo;

  
  

• wspierać uczestników przy trudnych tematach.

  
  

Jest to szczególnie ważne w samodzielnych kursach online, w których uczestnik sam planuje czas.

Im wyższe zaangażowanie, tym większa szansa, że uczestnik ukończy kurs, zostawi pozytywną opinię i kupi kolejny program.

Wysoka rentowność

Email marketing może być jednym z najskuteczniejszych kanałów pod względem stosunku kosztów do rezultatów.

Jedną przygotowaną wiadomość można wysłać dużej liczbie subskrybentów, a automatyczne kampanie mogą działać długo.

Na przykład raz skonfigurowana seria wiadomości może:

1. Powitać nowego subskrybenta.

   
   

2. Wysłać przydatny materiał.

   
   

3. Zaprosić na webinar.

   
   

4. Przedstawić kurs.

   
   

5. Przekazać specjalną ofertę.

   
   

6. Przypomnieć o końcu promocji.

   
   

Pomaga to skalować marketing bez proporcjonalnego zwiększania obciążenia zespołu.

Jakie kampanie email można stworzyć?

Seria powitalna

Wysyłana po rejestracji użytkownika. Pomaga zapoznać subskrybenta ze szkołą, opowiedzieć o jej profilu i zaproponować pierwszy przydatny materiał.

Seria edukacyjna

Składa się z kilku wiadomości z poradami, przykładami i zadaniami praktycznymi. Pokazuje kompetencje eksperckie i stopniowo buduje zaufanie.

Kampania sprzedażowa

Zawiera informacje o kursie, programie, zaletach, formacie i warunkach udziału. Do wiadomości można dodać opinie, bonusy i wezwanie do działania.

Seria dotycząca niedokończonej nauki

Przypomina uczestnikowi o nieukończonym kursie. W wiadomości można zaproponować pomoc, dodatkowe wyjaśnienie lub przypomnieć o dostępnych materiałach.

Kampania dla absolwentów

Pomaga ponownie pozyskać byłych uczestników i proponować im nowe produkty, programy zaawansowane lub specjalne warunki.

Mailing informacyjny

Nadaje się do aktualności, aktualizacji, zapowiedzi webinarów, przydatnych artykułów i informacji o zmianach w szkole online.

Jak tworzyć skuteczne wiadomości?

Dobry email powinien być jasny, przydatny i wygodny w czytaniu.

Zalecamy:

• pisać krótkie i konkretne tematy wiadomości;

  
  

• stosować jedno główne wezwanie do działania;

  
  

• dzielić tekst na małe bloki;

  
  

• dodawać zrozumiałe przyciski;

  
  

• sprawdzać wygląd na smartfonie;

  
  

• stosować grafiki odpowiednie do tematu;

  
  

• nie wysyłać wiadomości zbyt często;

  
  

• umożliwiać łatwą rezygnację z subskrypcji.

  
  

Nie zamieniaj każdej wiadomości w bezpośrednią reklamę. Łącz komunikaty sprzedażowe z przydatnymi materiałami, poradami i wsparciem uczestników.

Jak platforma LMS WeStudy pomaga w mailingach?

Platforma LMS WeStudy pomaga tworzyć komunikację email i zarządzać nią w jednym środowisku edukacyjnym.

Na platformie można:

• tworzyć wiadomości za pomocą kreatora;

  
  

• wysyłać wiadomości masowe;

  
  

• konfigurować kampanie automatyczne;

  
  

• pracować z listami kontaktów;

  
  

• segmentować odbiorców;

  
  

• śledzić dostarczenie;

  
  

• analizować otwarcia i kliknięcia;

  
  

• informować o nowych lekcjach;

  
  

• przypominać o nauce;

  
  

• promować nowe kursy.

  
  

Razem ze środowiskiem edukacyjnym, CRM i systemem sprzedaży pomaga to zbudować spójną komunikację z uczestnikami.

Praktyczne wskazówki

Nie kupuj baz kontaktów i nie wysyłaj wiadomości bez zgody adresatów. Dobra baza subskrybentów jest ważniejsza niż duża liczba adresów.

Zacznij od prostych scenariuszy:

• wiadomości powitalnej;

  
  

• przypomnienia o kursie;

  
  

• zaproszenia na webinar;

  
  

• wiadomości z przydatnym materiałem;

  
  

• propozycji dalszej nauki.

  
  

Stopniowo analizuj wyniki i dodawaj nowe automatyczne serie. Testuj tematy wiadomości, czas wysyłki, wygląd i wezwania do działania.

Wnioski

Profesjonalny email marketing pomaga infobiznesowi pozyskiwać klientów, wspierać uczestników, zwiększać liczbę ukończonych kursów i stymulować powtórne zakupy.

Automatyzacja, personalizacja, segmentacja i analityka czynią mailingi skuteczniejszymi i przydatniejszymi dla odbiorców.

Platforma LMS WeStudy pomaga tworzyć kampanie email, pracować z kontaktami i łączyć mailingi z nauką i sprzedażą. Aktualne warunki dostępności funkcji warto sprawdzić w swoim abonamencie.